Imbarco
L’imbarco inizia all'orario indicato sul biglietto della crociera. MSC Crociere ti assegnerà uno slot dedicato per il check-in, che potrà essere modificato durante il web check-in, scegliendo tra quelli disponibili.
Si prega di notare che, se si arriva prima dell'apertura del proprio orario per il check-in, potrebbe essere richiesto di attendere all'esterno del terminal crociere. In caso di arrivo dopo il termine del proprio orario per il check-in, potrebbe essere negato l'imbarco. Il check-in e l'imbarco chiudono 2 ore prima della partenza della nave.
Gli orari di partenza e di arrivo della nave riportati sul biglietto o nell'app MSC for ME sono indicativi e potrebbero differire da quelli indicati, per questo è fondamentale rispettare il proprio slot per il check-in.
Prima di arrivare al porto, assicurati che tutti i dati personali riportati sul tuo biglietto siano corretti. Prima dell'imbarco sarà necessario mostrare le carte d'imbarco (in versione cartacea o digitale) o il codice QR personale.
Non dimenticare/lasciare i tuoi documenti d'identità e dei tuoi accompagnatori e il visto (se richiesto) nel bagaglio da stiva. È obbligatorio esibire il documento d'identità e il visto (se richiesto) al check-in.
Si consiglia di completare il web check-in sul nostro sito o tramite l'app MSC for Me (se disponibile) per ricevere il tuo biglietto elettronico (codice QR) per un imbarco più agevole.
MSC Yacht Club: Come ospiti dell'MSC Yacht Club, ti diamo il benvenuto con un'esperienza di check-in su misura. Come parte dei tuoi privilegi esclusivi, avrai la flessibilità di effettuare il check-in a tuo piacimento, in linea con gli orari operativi della nave e almeno 2 ore prima della partenza. Sarai accompagnato personalmente da un maggiordomo al Top Sail Lounge, dove sarai accolto dal Concierge per poi iniziare la tua vacanza da sogno.
Al terminal
1. Consegna al personale addetto il bagaglio, che sarà poi recapitato direttamente in cabina. Tutte le valigie devono essere etichettate in anticipo con il tuo Nome e Cognome, il nome della nave, il numero della cabina e la data e il porto di partenza. Il giorno dell'imbarco i bagagli verrano consegnati direttamente in cabina. La consegna è prevista tra il pomeriggio e la sera. Raccomandiamo di portare all'interno del bagaglio a mano gli oggetti di cui hai bisogno durante il giorno di imbarco e durante la sera, come ad esempio vestiti per la sera stessa, medicine, documenti di viaggio, carta d'identità/passaporto.
2. Procedi all'area per il check-in con tutti i documenti di viaggio personali necessari per la crociera, mostrando allo staff il biglietto o il tuo codice QR personale, sia sul biglietto della crociera che tramite l'app MSC for Me. Il personale controllerà i tuoi documenti personali e scatterà la tua foto di sicurezza, se non l'avete già fatto tramite l'app MSC for Me o attraverso il Web Check-In.
MSC Yacht Club: All'arrivo, in qualità di ospite MSC Yacht Club, dovrai recarti nell'area di consegna bagagli MSC Yacht Club (dove disponibile) identificata dal gazebo con il logo MSC Yacht Club. Mentre i tuoi bagagli vengono sistemati, potrai gustare bevande e snack nel lounge MSC Yacht Club dedicato. Dopo le rapide procedure di check-in, il nostro attento team di maggiordomi ti garantirà un passaggio senza problemi attraverso i controlli di sicurezza fino alla nave, dove sarai accompagnato direttamente al Top Sail Lounge. L'orario di imbarco per il check-in è riportato sul biglietto della crociera. Tuttavia, come ospite di MSC Yacht Club, avrai la possibilità di effettuare il check-in a tuo piacimento, in linea con gli orari operativi della nave e almeno 2 ore prima della partenza. Si prega di notare che gli orari effettivi della nave possono variare rispetto all'itinerario a causa di requisiti operativi quali condizioni meteorologiche avverse o disposizioni delle autorità locali.
3. Procedi al controllo di sicurezza. Ti informiamo che il personale addetto alla sicurezza potrebbe effettuare controlli a te e/o al vostro bagaglio, e confiscare gli oggetti considerati rischiosi per la sicurezza.
4. Sali a bordo della nave dove il personale scannerizzerà le tue carte d'imbarco o il tuo codice QR personale, quindi procedi verso la tua cabina.
A bordo
5. Recati nella tua cabina. La tua Cruise Card ti servirà sia come chiave della cabina sia come sistema di pagamento a bordo.
MSC Yacht Club: In qualità di ospite dell'MSC Yacht Club, sarai accompagnato a bordo presso il Top Sail Lounge. Qui il nostro Concierge ti accoglierà e ti fornirà una breve introduzione e consigli personalizzati per migliorare la tua esperienza di crociera. In attesa della tua suite, puoi iniziare a goderti le aree esclusive: sorseggiando un cocktail nel Top Sail Lounge o presso MSC Yacht Club Grill & Bar all'aperto, assaporando il tuo primo pranzo gourmet al ristorante MSC Yacht Club o rilassandoti presso la One Pool, facendo un tuffo rinfrescante o prendendo il sole su uno dei nostri numerosi lettini.
6. Attiva la Cruise Card per poter effettuare acquisti a bordo. (vedere il paragrafo Sistemi di Pagamento a Bordo qui di seguito per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione).
7. Prendi parte all’Esercitazione di Sicurezza.
