Sicurezza a bordo
Infatti ogni nave da crociera deve essere realizzata, equipaggiata e viaggiare rispondendo ai severi dettami del trattato marittimo internazionale noto come Convenzione Internazionale per la Salvaguardia della Vita Umana in Mare (SOLAS), stilata dall'Organizzazione Marittima Internazionale (IMO), l'Agenzia delle Nazioni Unite che si occupa della navigazione.
Una delle conseguenze di tale Convenzione, ad esempio, è l'obbligo per tutte le navi da crociera di essere equipaggiate con scialuppe, zattere autogonfiabili di salvataggio e salvagenti per ciascuna persona a bordo, regolarmente sottoposti a controlli, più un determinato numero minimo di capacità extra.
Le navi ultramoderne della flotta MSC Crociere vanno ben oltre questi standard, trasportando forniture di riserva meccaniche, di navigazione e di sicurezza. E naturalmente il nostro equipaggio riceve un addestramento completo e segue frequenti corsi di aggiornamento. Viene inoltre sottoposto a certificazioni e a continue esercitazioni per fronteggiare situazioni di emergenza, tra cui anche l'evacuazione di una nave.
Ecco perché puoi goderti la crociera in totale tranquillità.
Sicurezza e Codice di Condotta
In conformità con la Convenzione internazionale per la salvaguardia della vita umana in mare (SOLAS), tutti sono tenuti a prendere parte all'esercitazione obbligatoria di sicurezza durante la quale si ricevono istruzioni sul modo corretto di indossare i giubbotti di salvataggio e le procedure da seguire in caso di un'emergenza.
Bambini 0-12 anni
Se si viaggia con neonati o bambini di età inferiore ai 12 anni, all'imbarco saranno dotati di un braccialetto ID che dovrà essere indossato per l'intera durata della crociera. Nel caso di una situazione di emergenza, se i bambini sono coinvolti in attività ricreativi al mini-club, il nostro Staff li accompagnerà presso l'Area di ritrovo dove potranno attendere di procedere verso i oro Punti di Ritrovo/Riunione (Muster/Assembly Station).
Protezione di sicurezza
Gli ospiti sono protetti da un sistema globale di sicurezza, come ad esempio l'MSC Crociere Access Control e Screening System, che richiede un documento d'identità per accedere con i biglietti e su una lista pre-approvata. Anche tutti i bagagli devono passare attraverso rigorosi check-point, le cabine sono protette da serrature e sono tutte dotate di cassette di sicurezza, le aree comuni sono monitorate da telecamere, e ufficiali di bordo della sicurezza altamente qualificati pattugliano continuamente la nave e sono disponibili su chiamata di emergenza 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Codice di Condotta
Desideriamo che tutti gli ospiti vivano un'esperienza di crociera davvero piacevole. Pertanto, MSC Crociere non tollera alcun comportamento che colpisca il comfort, la salute, la sicurezza, e la sicurezza degli altri ospiti o il nostro equipaggio. Si prega di fare riferimento alle condizioni di contratto per ulteriori dettagli su questa importante politica.
Come viene garantita la sicurezza a bordo?
I regolamenti e i criteri per la sicurezza sono rigorosi e spesso le navi vanno ben oltre gli standard richiesti, ad esempio, trasportando una fornitura meccanica, di navigazione e di sicurezza di scorta.
Gli equipaggi delle navi sono certificati e partecipano a corsi di formazione intensivi, esercitazioni e prove per situazioni di emergenza, compresa l'evacuazione di una nave.
Tutte le navi da crociera sono dotate di scialuppe di salvataggio, zattere autogonfiabili e giubbotti di salvataggio per un numero di persone superiore a quello delle persone a bordo.
Sono disponibili mappe della nave o direttive sulla sicurezza?
Quali accorgimenti utilizza la Compagnia per garantire la sicurezza a bordo?
Inoltre è trasmesso un video dimostrativo (in Italiano e in Inglese) sul canale 1 del sistema televisivo delle cabine 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
Come viene addestrato l’equipaggio circa l’utilizzo delle scialuppe di salvataggio?
A: Operazioni preliminari
B: Direttive d’emergenza
C: Antincendio
D: Operazioni di salvataggio
Una parte significativa dell’ultimo modulo è dedicata all’utilizzo delle scialuppe di salvataggio. Tutti i membri dell’equipaggio direttamente responsabili delle scialuppe di salvataggio ricevono, poi, una formazione ulteriore e specifica su come preparare, calare in mare, guidare e condurre tali mezzi di emergenza.
Con quale frequenza si tengono esercitazioni in cui vengono calate le scialuppe di salvataggio?
Quali sono le normative antincendio nel settore crocieristico?
Tali norme comprendono procedure sulla prevenzione, sui sistemi di protezione e di estinzione del fuoco, sulla formazione degli equipaggi e sugli interventi in caso di emergenza.
Quali misure vengono messe in atto per prevenire gli incendi a bordo delle navi MSC Crociere?
Le navi MSC Crociere sono state progettate per bloccare la propagazione di fuoco e fumo e l’intera flotta MSC Crociere, come tutte le navi da crociera che rispettino gli standards di settore, sono equipaggiate con una serie di sistemi passivi antincendio ed antifumo, ivi inclusi porte e tramezzi interni resistenti al fuoco, sistemi di tiraggio del fuoco e di ventilazione.
Le navi sono dotate, inoltre, di sistemi per la gestione ed il tiraggio del fumo, porte tagliafuoco, separazione dell’areazione, sale pressurizzate per contenere il fumo ed evitarne la dispersione.
A bordo delle navi MSC Crociere esistono e sono rigorosamente osservate norme e procedure di prevenzione e contenimento del fumo e delle fiamme.
La flotta MSC Crociere utilizza diversi sistemi di prevenzione degli incendi. Il principale è il Consilium System che si compone di differenti tipologie di rilevatori collocati in varie parti della nave a seconda delle necessità dell’area monitorata:
• Rilevatori di fumo;
• Rilevatori di calore per temperature superiori ai 57° C;
• Rilevatori di calore per temperature superiori ai 120° C;
• Rivelatori di fumo e calore;
• Rilevatori di fiamma;
• Rilevatori manuale.
Questo sistema di prevenzione è supportato dalla Squadra Antincendio operante a bordo 24 ore su 24 in turni di quattro ore ciascuno. L’attività della Squadra è monitorata tramite un sistema digitale nelle diverse zone della nave.
Con quali sistemi vengono controllati gli incendi eventualmente scoppiati a bordo?
Il principale sistema antincendio è l’Hi-Fog, un sistema che doma e spegne gli incendi liberando una coltre d’acqua nebulizzata ad alta pressione. Quando il sistema si attiva, emette una coltre d’acqua vaporizzata, spruzzando acqua ad alta pressione attraverso spinklers e soffioni. All’interno delle cabine questo sistema si attiva automaticamente quando la temperatura supera i 57° C.
Nelle sale macchine sono presenti diversi dispositivi ad alta tecnologia. Il sistema Hi-Fog delle sale macchine si attiva automaticamente quando due rilevatori scattano contemporaneamente nella stessa zona e non vengono disattivati entro due minuti, facendo fuoriuscire acqua e schiuma ad alta pressione per un’efficace estinzione dell’incendio.
Nelle sale macchine è, inoltre, presente un sistema a CO2, che, quando in funzione, estingue gli incendi riducendo l’ossigeno all’interno della sala. Prima che il sistema CO2 venga attivato, tutti i membri dell’equipaggio devono essere evacuati dall’area e conteggiati.
Le sale macchine di tutte le navi MSC Crociere sono sottoposte a videosorveglianza.
L’equipaggio è sottoposto ad addestramento antincendio?
Un’esercitazione antincendio viene effettuata a bordo di tutte le navi MSC Crociere ogni settimana, ogni volta in una zona diversa della nave.
Il piano di emergenza per impedire la propagazione del fuoco a bordo delle navi MSC Crociere viene attuato dalle nostre quattro Squadre Antincendio, di cui una specificamente dedicata agli incendi in sala macchine, e dalle due Squadre Raffreddamento. Tutte le squadre sono formate e coordinate dal Safety Officer di bordo.
Guida alla sicurezza: come denunciare un crimine a bordo
Per segnalare una persona scomparsa o un'attività criminale durante la crociera, si consiglia di chiamare immediatamente il tel. 99 per assistenza rapida. Per un cittadino americano scomparso o per un reato grave, come da Cruise Vessel Security and Safety Act del 2010 (omicidio, morte sospetta, rapimento, aggressione con gravi lesioni fisiche, aggressioni sessuali come definito dalle leggi federali, licenziamento o manomissione della nave, o furto di denaro o proprietà superiore a $ 10.000), l'incidente deve essere segnalato all'FBI appena possibile e alla Guardia costiera degli Stati Uniti. Per le segnalazioni si prega di fare riferimento ai seguenti numeri:
| MIAMI | F.B.I. Tel (754) 7032000 | U.S.C.G. Tel (305) 5354472 | KEY WEST | F.B.I. Tel (305) 296 3093 | U.S.C.G. Tel (305) 292 8713 |
| SAN JUAN | F.B.I. Tel (787) 7546000 | U.S.C.G. Tel (787) 2892041 | PORTLAND, ME (incl. Bar Harbor) | F.B.I. Tel (857) 386 2000 | U.S.C.G. Tel (207) 767 0320 |
| ST THOMAS | F.B.I. Tel (340) 7773363 | U.S.C.G. Tel (340) 7763497 | TAMPA | F.B.I. Tel (813) 253 1000 | U.S.C.G. Tel (813) 228 2191 |
| NEW YORK | F.B.I. Tel (212) 3841000 | U.S.C.G. Tel (718) 3544037 | BOSTON | F.B.I. Tel (857) 3862000 | U.S.C.G. Tel (617) 2235757 |
| CAPE CANAVERAL | F.B.I. Tel (813) 253 1000 | U.S.C.G. Tel (904) 714 7558 |
Questi requisiti si applicano agli incidenti nelle acque degli Stati Uniti, o in alto mare o in acque straniere se l'aggressore o la vittima è un cittadino statunitense, dove l'F.B.I. può far valere la giurisdizione. Ciascuna delle nazioni visitate e la nazione di immatricolazione della nave possono anche imporre requisiti aggiuntivi. MSC Crociere si riserva il diritto di segnalare eventuali accuse penali alle forze dell'ordine. Inoltre, per incidenti in acque o porti stranieri, si prega di contattare l'Ambasciata/Consolato degli Stati Uniti più vicino elencato di seguito:
ANTIGUA, GUADELOUPE, ST LUCIA, ST KITTS, ST VINCENT, BRITISH & U.S. VIRGIN ISLANDS si prega di riferirsi ai contatti delle BARBADOS
| ARUBA, BONAIRE, ST MAARTEN | refer to CURACAO in Willemstad | Tel (5999) 4613066 | acscuracao@state.gov |
| AUSTRALIA | Moonah Place, Yarralumla, ACT 2600 | Tel (02) 6214-5600 | AskEmbassyCanberra@state.gov |
| BAHAMAS, OCEAN CAY | 42 Queen St. Nassau | Tel (242) 322 1181 | acsnassau@state.gov |
| BARBADOS |
Wildey Park, St Michael B8-14006 W.I. |
Tel (246) 277 4000 |
bridgetownacs@state.gov |
| BELIZE | Floral Park Road Belmopan, Cayo | Tel (501) 822 4011 | acsbelize@state.gov |
| BERMUDA | Crown Hill 16 Middle Rd Devonshire | Tel (441) 295 1342 | hamiltonconsulate@state.gov |
| COLOMBIA | Carrera 45 No. 248-27 Bogotà, D.C. | Tel (571) 275 2000 | acsbogota@state.gov |
| COSTA RICA | Calle 98 Vía 104, Pavas, San José | Tel (506) 2519-2000 | acssanjose@state.gov |
| CANADA | 490 Sussex Drive Ottawa, Ontario K1N 1G8 | Tel (613) 238-5335 | ottawaACS@state.gov |
| FIJI (incl. French Polynesia, Tonga) | 31 Loftus Street, Suva | Tel (679) 331-4466 | SuvaACS@state.gov |
| GRAN CAYMAN | 202B Smith Rd 150 George Town | Tel (345) 945 8173 | caymanacs@state.gov |
| GRENADA | Lance Aux Epines St. George's | Tel (1473) 444 1173 | bridgetownacs@state.gov |
| GUATEMALA | Av. Reforma 7-01, Zona 10, Guatemala Ciudad | Tel (679) 331-4466 | consularguatem@state.gov |
| HONDURAS | Avenida La Paz Tegucigalpa, MDC | Tel (504) 2236 9320 | usahonduras@state.gov |
| JAMAICA | 142 Old Hope Road Kingston 6 Jamaica, W.I. | Tel (876) 702 6000 | kingstonacs@state.gov |
| MARTINIQUE | Av De Arawaks, 97200 Fort de France | Tel (596) 596 730621 | martinique-ca@state.gov |
| MEXICO | Reforma 305 Cuauhtemoc 6500, Mexico City | Tel (55) 5080 2000 | ACSMexicoCity@state.gov |
| NEW ZEALAND | 29 Fitzherbert Terrace, Thorndon, Wellington 6011 | Tel (64) 4 462 6000 | aucklandacs@state.gov |
| NICARAGUA | Kilometer 5.5 Carretera Sur, Managua | Tel (505) 2252 7100 | acs.managua@state.gov |
| PANAMA | Building 783, Demetrio Basilio Laka Av Clayton | Tel (507) 317 5000 | panamaweb@state.gov |
| TRINIDAD & TOBAGO | 15 Queens Park West, Port of Spain | Tel (868) 622 6371 | acspos@state.gov |
| SAMOA | 5th Floor, ACC Building, Matafele Apia | Tel (685) 21 436 | ApiaConsular@state.gov |
| COSTA RICA | Calle 98 Vía 104, Pavas, San José | Tel (506) 2519-2000 | acssanjose@state.gov |
| REPUBBLICA DOMINICANA | Av. Republica de Colombia #57, Santo Domingo | Tel (809) 567-7775 | acshavana@state.gov |
Ricordiamo di contattare immediatamente la Reception - Servizio Clienti tel. 99 per permetterci di offrire tutta l'assistenza possibile. Confidiamo che tu possa vivere una crociera sicura, divertente e protetta.
Rapporti sugli incidenti della compagnia di crociera
